Çağrı Merkezi

Belediye Çağrı Merkezi ile Talep ve Şikâyet Hizmetleri
Belediyemiz, çağrı merkezi aracılığıyla vatandaşlarımızın talep ve şikâyetlerini alarak, bu taleplerin ilgili birimlere yönlendirilmesini sağlamaktadır. Bu süreç, vatandaşlarımızın ihtiyaçlarına hızlı ve etkin bir şekilde çözüm bulmalarına yardımcı olmaktadır.
 

Başvuru Süreci Şu Şekilde İşlemektedir:

1. Vatandaşlar, belediyemizin çağrı merkezini arayarak taleplerini veya şikâyetlerini iletebilirler.

2. Gelen başvurular, ilgili müdürlük ve birimlere aktarılır.

3. İlgili birimler başvuruları değerlendirir ve gerekli işlemleri yapar.

4. Değerlendirme ve işlem süreci tamamlandıktan sonra, vatandaşlara kısa mesaj yolu ile geri dönüş yapılır.

Bu sistem, vatandaşlarımızın sorunlarına hızlı ve etkin çözümler üretilmesini amaçlamaktadır.
 

☎ Hizmetimizden faydalanabilmek için 0 (216) 570 50 00 numaralı çağrı merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz.